au PAY残高には「au PAYマネー」と「au PAYマネーライト」の2種類があり、送金・出金できるのは原則としてau PAYマネーです。
通信料金合算支払いやクレジットカードなどからチャージした残高はau PAYマネーライトとなり、本人確認が完了していても送金・出金できません。本人確認をすれば過去のマネーライトが自動的にマネーへ変わるわけでもありません。
この記事では、残高種別の決まり方、内訳の確認方法、出金条件を公式情報から整理します。
残高の金額だけでなく「内訳」を確認してください。
au PAY残高はマネーとマネーライトの2種類
| 残高種別 | 支払い | 送金 | 出金 |
|---|---|---|---|
| au PAYマネー | 可能 | 可能 | 可能 |
| au PAYマネーライト | 可能 | 不可 | 不可 |
利用できる店舗やサービスには条件があります。マネーライトはKDDI通信料金など一部の支払いに利用できない場合もあります。
au PAYマネーとは
本人確認後、銀行口座やauじぶん銀行など所定の方法でチャージした残高がau PAYマネーとして扱われます。支払いに加えて、送金や出金の対象になります。
ただし、本人確認済みであれば、どのチャージ元でもマネーになるわけではありません。残高種別はチャージ方法により決まるため、チャージ前に公式の条件を確認してください。
au PAYマネーライトとは
au PAYマネーライトは、au PAY加盟店などでの支払いに使える一方、送金・出金できない残高です。本人確認前にチャージした残高のほか、通信料金合算、クレジットカード、au PAYギフトカードなど所定の方法でチャージした残高が該当します。
「残高として表示されている＝銀行口座へ移せる」ではありません。現金が必要な場合でも、マネーライトを出金可能なマネーへ変換する公式機能はありません。
チャージ元によって残高種別が決まる
| 主なチャージ元 | 残高種別 | 送金・出金 |
|---|---|---|
| auじぶん銀行・銀行口座 | 本人確認など所定の条件を満たした場合はau PAYマネー | 可能 |
| ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM | 本人確認など所定の条件を満たした場合はau PAYマネー | 可能 |
| Pontaポイント・ローソン店頭・auショップ | 本人確認など所定の条件を満たした場合はau PAYマネー | 可能 |
| 通信料金合算 | au PAYマネーライト | 不可 |
| クレジットカード | au PAYマネーライト | 不可 |
| au PAYギフトカード | au PAYマネーライト | 不可 |
同じau PAY残高へのチャージでも、チャージ元によって送金・出金可否が変わります。本人確認済みという理由だけで、通信料金合算やクレジットカードからのチャージがau PAYマネーになることはありません。
通信料金合算チャージは出金できない
auかんたん決済の通信料金合算支払いからau PAY残高へチャージした場合、その残高はau PAYマネーライトです。後日、通信料金として請求されますが、銀行口座への出金には利用できません。
本人確認を後から完了しても、すでにチャージしたマネーライトがマネーへ変わることはありません。出金目的で通信料金合算チャージを行うと、出金できない残高と後日の請求だけが残る可能性があります。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでも、PayPayへチャージした分は出金できない残高になります。違いは、ソフトバンクまとめて支払いのPayPayチャージと出金可否で比較できます。
通信料金合算でチャージした残高は出金できません。
au PAY残高の内訳を確認する方法
- au PAYアプリを開く
- 画面右下の「アカウント」を選ぶ
- 「au PAYメニュー」を開く
- 「au PAY残高内訳」を確認する
残高合計だけを見るのではなく、マネーとマネーライトがそれぞれいくらあるか確認します。異なるau IDでログインしていると、想定していた残高が表示されないこともあります。
au PAYマネーをauじぶん銀行へ出金する方法
au PAYアプリで本人確認、またはauじぶん銀行との口座連携を行い、「送る・受取る」からauじぶん銀行を選択します。自動出金と手動出金が用意されています。
公式FAQでは、auじぶん銀行への出金手数料は自動・手動とも無料と案内されています。手動出金は1回あたり10万円まで、1円以上1円単位です。利用条件は変更される場合があるため、操作時の画面を確認してください。
出金先ごとの手数料と上限
| 出金方法 | 手数料 | 1回の上限 |
|---|---|---|
| auじぶん銀行 | 無料 | 10万円 |
| auじぶん銀行以外の銀行口座 | 220円（税込） | 10万円 |
| 対応コンビニATM | 220円（税込） | 5万円 |
手数料を差し引くと、出金額が少ないほど負担割合は大きくなります。たとえば他行口座へ1,000円を出金する場合も、公式案内上は1回220円の手数料がかかります。出金画面で受取額と手数料を確認してから確定してください。
送金・出金サービスの利用には、au PAYアプリ上での本人確認と職業・利用目的の回答、またはauじぶん銀行との口座連携などの条件があります。法人契約では申し込めず、送金・出金サービスを利用できるau PAYは原則として1人1アカウントです。
「本人確認済みなのに出金できない」ときの確認順序
- au PAYアプリの残高内訳を開き、マネーとマネーライトの金額を確認する
- 出金しようとしている金額がau PAYマネーの範囲内か確認する
- 職業・利用目的の回答や規約同意が完了しているか確認する
- 出金先口座の名義や登録状態を確認する
- アプリの案内に従い、解消しなければ公式サポートへ問い合わせる
残高合計が3万円でも、内訳がau PAYマネー5,000円、マネーライト2万5,000円なら、出金対象として確認できるのはマネー部分です。合計残高だけで出金可能額を判断しないでください。
チャージ前に残高種別を確認する理由
チャージ後に使い道が変わっても、マネーライトをマネーへ切り替える公式機能はありません。買い物へ使う予定だった通信料金合算チャージを、あとから銀行口座へ移したいと思っても、その残高は出金対象になりません。
そのため、チャージ前に「店舗で支払うための残高が必要なのか」「送金や出金まで必要なのか」を決め、目的に合うチャージ元を選ぶことが重要です。送金・出金が必要な場合は、本人確認や職業・利用目的の回答を完了したうえで、公式ページにau PAYマネーとして記載されたチャージ方法を確認してください。
本人確認前後で画面の表示項目が異なる場合もあります。残高内訳メニューが見つからないときは、アプリの更新状況、ログイン中のau ID、本人確認・口座連携の完了状態を確認します。
本人確認後もマネーライトが残る理由
本人確認は、以後に対象の方法でチャージする残高をau PAYマネーとして扱うための条件です。残高種別はチャージ時点とチャージ元で決まるため、本人確認前の残高や対象外のチャージ元による残高はマネーライトのままです。
通信料金合算、クレジットカードなどからのチャージ分を出金したいという理由で本人確認をしても、残高種別は変わりません。
出金とauかんたん決済現金化は別
au PAYマネーの出金は、公式機能を使って自分の出金可能残高を銀行口座へ移す手続きです。一方、auかんたん決済現金化と呼ばれる取引は、通信料金合算支払いで商品などを購入し、第三者への売却などを通じて現金を受け取る行為です。
両者は仕組みも規約上の扱いも異なります。auかんたん決済現金化とau PAY残高出金の違いで全体像を確認してください。
通信料金合算チャージの上限は、auかんたん決済の総利用上限と残高チャージ上限で説明しています。
au PAY残高の種類と出金に関するよくある質問
- Q通信料金合算でチャージした残高は出金できますか？
- A
できません。通信料金合算によるチャージ分は、送金・出金不可のau PAYマネーライトになります。
- Q本人確認をすればマネーライトはマネーへ変わりますか？
- A
変わりません。残高種別はチャージ時点とチャージ元で決まり、既存のマネーライトが自動変換される仕組みではありません。
- Qau PAYマネーはどこへ出金できますか？
- A
auじぶん銀行など所定の方法へ出金できます。本人確認や口座連携などの条件を満たす必要があります。
- Q残高の種類はどこで確認できますか？
- A
au PAYアプリの「アカウント」→「au PAYメニュー」→「au PAY残高内訳」で確認できます。
チャージ前に、残高種別と出金条件を確認してください。
まとめ｜通信料金合算チャージはマネーライトになる
au PAY残高には、送金・出金可能なau PAYマネーと、送金・出金不可のau PAYマネーライトがあります。通信料金合算からチャージした残高はマネーライトです。
本人確認だけで既存の残高種別は変わりません。出金を考える場合は、チャージ前に対象となる方法とアプリの残高内訳を確認してください。
